大同市“12369”环保举报热线受理业务统一并入12345政务服务便民热线

　　中国环境网生态三晋讯 日前，按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》、《山西省人民政府办公厅关于印发山西省优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》精神和大同市12345政务服务便民热线中心的统一安排，大同市“12369”环保举报热线完成线路切割，受理业务统一并入12345政务服务便民热线。

　　大同市“12369”环保举报热线自2005年开通过以来，大同市生态环境保护综合行政执法队先后建立了《12369热线值班制度》、《热线管理人员工作职责》、《热线接听文明用语》等工作规章制度，做到及时受理、应转尽转、规范查处，认真落实了“有诉必受，有受必查，有查必果，有果必复”，作为群众身边的环保助手，开通以来，累计处办各类环保举报投诉1万余件，及时解决了群众反映的环境污染问题，有效维护和保障了人民群众的合法环境权益。

       编辑：致民